guía sobre ISO 20000-1-Gestión de Servicios de TI
![](https://www.ali.es/wp-content/uploads/2020/06/Guia-ISO_IEC_20000_1-1.jpg)
Te recomendamos echar un vistazo al extracto del libro/guía sobre ISO 20000-1-Gestión de Servicios de TI, cuyos autores son Boris Delgado y Carlos Manuel Fdez, socios de ALI. Puedes verlo en este enlace.